Política de devoluciones y cambios

En Woodique, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Devoluciones

Tiene [14/30] días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Para poder solicitar una devolución:

El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Debe estar en su embalaje original.

Debe presentar un recibo o comprobante de compra.

Nota: Los artículos personalizados no se pueden devolver a menos que lleguen dañados o defectuosos.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos, dañados o si se envió el producto incorrecto. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos en Woodique@gmail.com.

Cómo iniciar una devolución o un cambio

Envíenos un correo electrónico a [su correo electrónico] con su número de pedido y el motivo de la devolución/cambio.

Una vez aprobado, le proporcionaremos las instrucciones de devolución.

Envíenos el artículo de vuelta mediante un servicio de envío con seguimiento.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro (artículo incorrecto o defectuoso).

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, su reembolso se procesará en un plazo de [5 a 7 días hábiles] y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original.

¿Preguntas?

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o cambios, contáctenos en Woodique@gmail.com.